日本創造教育研究所 日創研 経営用語 大辞典

ハーバード大学のロバート・カッツが、管理者の備えるべき技能として、
�@テクニカル・スキル�Aヒューマン・スキル�Bコンセプチュアル・スキルを提唱した。
コンセプチュアル・スキルとは、物事の全体を洞察し、
創造的、革新的に思考展開できる能力といわれ、戦略的思考ともいえる。
ちなみに、テクニカル・スキルとは、仕事の方法や手順等に関する知識や技能をいい、
ヒューマン・スキルとは、他のメンバーと良い関係をもち、
集団効率とチームワークを実践していく人間関係の技能をいう。