消費者が、どのような心理過程を経て商品を購入するのかを説明した仮説である。
① Attention（アテンション）………顧客の注意を引く
② Interest（インタレスト） ………関心、興味をもつ
③ Desire（ディザイア）……………買いたいという欲求を起こす
④ Memory（メモリー）……………その商品を記憶しておく
⑤ Action（アクション）……………購入する
売り手は、買い手がどの段階にいるかを考えて、各段階に適合した働きかけをすることで、
次の段階に引き上げることが可能となる。
ただし、商品の特性や価格によって、この段階のウエイトは変わってくる。
